暗証番号の再設定について（コンビニ等でもマイナンバーカードの暗証番号の再設定ができるようになりました）
マイナンバーカードに設定した暗証番号を忘れてしまった場合や、暗証番号の入力を連続して間違えてしまった場合は、暗証番号の再設定が必要です。
「署名用電子証明書の暗証番号（英数字6～16桁）」は5回、「利用者証明用電子証明書の暗証番号（数字4桁）」は3回間違えるとロックがかかります。
※上記2つ以外の暗証番号は、コンビニ等で初期化・再設定することができませんのでご注意ください。
1 市の窓口に来庁する方法
小松市役所市民課、小松駅前行政サービスセンター、南支所
●本人が手続きをする場合
暗証番号再設定時に必要なもの
- マイナンバーカード
- マイナンバーカード以外の、本人確認書類（「A書類1点」もしくは「B書類1点」）
●法定代理人が手続きをする場合
15歳未満の方、成年被後見人の方については法定代理人が申請してください。
必要なもの
- 暗証番号を再設定する、本人のマイナンバーカード
- 法定代理人の本人確認書類2点（うち1点は「A書類」が必要）
- 代理権が確認できる書類（3ヶ月以内に発行された登記事項証明書、戸籍謄本等）
（注意）なお、本籍地が小松市の場合、戸籍謄本の添付は不要です。
●任意代理人が手続きをする場合
任意代理人が代わりに手続きをする場合は、文書による照会方式による手続きとなります。手続きが完了するまで数日かかりますので、余裕をもってお手続きください。
（代理人の場合）手続きの手順
- 市からご本人様宛てに暗証番号等を確認するための照会書兼回答書を郵送します。
- 照会書兼回答書に、署名、暗証番号、委任する任意代理人についてなどを記入し、マイナンバーカードと併せて任意代理人にお渡しください。
- 窓口で任意代理人の本人確認をさせていただき、市で暗証番号を再設定し、代理人に返却します。
（代理人の場合）暗証番号再設定時に必要なもの
- 暗証番号を再設定する、本人のマイナンバーカード
- 代理人の本人確認書類2点（うち1点は「A書類」が必要）
- 本人宛に郵送された「照会書兼回答書」（必要な記入欄を本人がすべて記入・押印済みのもの）
本人確認書類について
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A書類(顔写真付きの身分証明書) |
マイナンバーカード（顔写真付き）、住民基本台帳カード（写真付き）、運転免許証、運転経歴証明書（交付年月日が平成24年4月1日以降のものに限る）、旅券、身体障害者手帳、精神障害者保健福祉手帳、療育手帳、在留カード（顔写真付き）、特別永住者証明書（顔写真付き） |
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B書類(市町村が認めるもの) |
健康保険証、資格確認書、年金手帳、介護保険証、母子健康手帳、生活保護受給者証、児童扶養手当証書、社員証、学生証、預金通帳、マイナンバーカード（顔写真なし）、在留カード（顔写真なし）、特別永住者証明書（顔写真なし）等 |
(注意)
- 住所や氏名などの記載内容が住民票と一致している必要があります。
- 有効期限があるものは期限内である必要があります。
2 コンビニ等を利用する方法
マイナンバーカードの「署名用電子証明書」と「利用者証明用電子証明書」の暗証番号が、以下の全国のコンビニ等のキオスク端末で初期化（ロック解除）・再設定できます。
サービスを提供しているコンビニエンスストア
- セブン-イレブン
- ファミリーマート
- イオンリテール（本州・四国のイオン、イオンスタイルなど）など
※現在、「署名用電子証明書の暗証番号（英数字6～16桁）」と「利用者証明用電子証明書の暗証番号（数字4桁）」の2つの暗証番号をコンビニ等で初期化・再設定することが可能ですが、店舗によって初期化・再設定できる暗証番号が異なりますのでご注意ください。
↓詳しくは下記リンク先またはPDFを参照ください。↓
- 必要なものや手順など
「マイナンバーカードのパスワードをコンビニで初期化」（公的個人認証サービスポータルサイト）
- 対応しているコンビニ等の店舗
「コンビニでキオスク端末を使う」（公的個人認証サービスポータルサイト）
ご不明な点はコールセンターにお問い合わせください。
マイナンバー総合フリーダイヤル
0120ー95ー0178（平日・土日祝ともに9時30分～20時）
この記事に関するお問い合わせ先
市民課(マイナンバー)
〒923-8650
石川県小松市小馬出町91番地
電話番号: 0761-24-8226 ファクス:0761-23-3877
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更新日：2023年12月01日